全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会（以下简称“残特奥会”）跆拳道比赛，将于9月10日至13日在惠州体育馆举行。为保障赛事顺利推进、提升参赛运动员与观赛群众的体验，惠州体育馆提前完成全方位无障碍设施改造，以“科技赋能助残”理念构建覆盖全流程的无障碍服务体系，让便捷与温情贯穿赛事始终。
工作人员在做赛前准备工作。惠州日报记者朱金赞 摄
科技助残展区亮相 直观传递助残价值
在惠州体育馆C馆北门二楼观众入口两侧，集“实物展示+互动体验”于一体的科技助残展区亮相。展区内，肢体类辅具、假肢关节、助听器等设备整齐陈列，分类呈现出行辅助、儿童康复、无障碍沟通等不同领域的助残器具。观众可通过近距离观察、亲身体验，清晰了解各类辅具如何破解残疾人在生活、出行、沟通中的实际难题，切实感受科技助残的实用价值。
“科技助残展示是残特奥会赛事的重要配套活动，核心是借赛事平台直观呈现科技助残的重要性和有效性。”惠州赛区执委会残特奥会竞赛部工作人员李燕介绍，展区的设置旨在传递“科技赋能助残，共筑无障碍生活”理念，进一步丰富公众对助残科技的认知，助力提升社会对残疾人群体的关注与支持。
“粤辅通”打通服务通道 数字化覆盖全场景需求
为提供更精准高效的服务，惠州赛区运用省执委会推出的“粤辅通”无障碍助残小程序，通过数字化、智能化手段打通服务通道，构建“查询—协助—翻译—服务—保障”全链条数字服务体系。
“‘粤辅通’由小程序与数字平台共同构成，聚焦五大核心应用场景。”李燕说，该程序可实现场馆信息“一键查”，用户能实时获取场馆无障碍设施信息及全景流线导航；周边协助“全覆盖”，用户可呼叫场馆志愿者，通过视频连线并共享位置，尤其能为视障人士提供精准指引；支持手语视频翻译与语音转字幕功能，有效打破交流障碍；辅具服务“线上办”，可实现赛事期间辅具租借与维修的全流程线上办理。“线上能查设施、获协助、约辅具，线下可体验实物辅具，让科技助残服务不止于展区，更能覆盖赛事期间的实际需求。”李燕说道。
智慧无障碍系统全面部署 细节处显人文关怀
为践行“平等、融合、共享”的办赛理念，惠州体育馆全面部署智慧无障碍服务系统，以智能化设备结合人性化设计，为所有人群提供无障碍通行与信息服务。
在惠州体育馆室外区域，只见场馆主入口大门、楼梯口、无障碍坡道起点/终点、电梯厅外等重要节点，均安装了语音提示装置；各建筑入口设置明盲导览图，助力视障、听障群体及其他访客快速获取设施信息、高效抵达目的地。步入场馆大厅，专门设置的一站式无障碍服务中心十分醒目，服务中心配备聋听交流智能助手，可实时呼叫服务人员提供手语交流与翻译服务，搭配明盲导览图与无障碍查询屏，让视障运动员“触手可及”所需服务。此外，场馆内还新增并完善了盲道、无障碍通道、无障碍卫生间、低位服务台、语音提示系统、远程手语翻译系统等设施，场馆外周边路口增设过街语音提示装置，从细节处保障无障碍体验。
“我们通过室内外一体化无障碍设施布局，构建了覆盖‘片区通行—场馆空间—建筑入口—房间布局—紧急服务’的全流程无障碍服务体系，实现残障群体从进入场馆到离开的全程自主化活动。”广州华途信息科技有限公司工作人员张伟冠表示，通过无障碍改造，场馆服务更便捷、更贴合残疾人需求，整体服务水平大幅提升。
一系列智慧化、人性化的无障碍举措，不仅为残特奥会跆拳道比赛筑牢服务保障，更彰显了惠州对残障人士的尊重与关怀，为赛事注入温暖力量。
来源：惠州日报 记者骆国红