石家庄日报记者 刘青
7月14日一大早，新华区西苑社区的李阿姨通过手机“西苑e家”小程序，顺利预约了下午的家电维修服务。“现在办事真方便，动动手指就能搞定。”李阿姨笑着说。这个让社区居民交口称赞的智慧平台，正是荣获“时代新人·河北好人”称号的车开伟带领团队开发的。
车开伟是河北中讯科技有限公司的总经理，作为西苑社区所辖的外贸小区居民，他心系社区，利用自己的专业知识和技术背景，开发了“西苑e家”平台，通过科技赋能让社区居民生活更便捷。
“西苑e家”是一个全面整合各类信息的云平台，嵌入在西苑街道西苑社区的官方微信公众号中。它提供多种便捷功能，包括社区公告、物业公告、红色管家小程序、社区资讯、社区简介以及便民电话本等，旨在为居民提供一站式的信息获取与交流服务。
走进西苑社区，在社区活动中心，几位老人正在志愿者的指导下学习使用“西苑e家”小程序；物业办公室里，工作人员通过大数据平台实时查看居民报修情况……这一幅幅生动画面，正是车开伟用科技赋能社区治理的真实写照。
故事始于2022年初。当时，西苑社区党委书记李英丽正为社区信息报送的繁琐而困扰——各类表格数量多、汇总难，需反复提取关键信息上报。她将这一“痛点”告诉车开伟后，没想到对方立刻回应：“可以免费用技术帮忙解决。”很快，车开伟团队便搭建起“社区电子家庭档案卡”系统，将分散的信息整合归档，实现一键提取、精准上报。
这之后，双方的合作逐步深入。随着社区治理数字化需求的提升，李英丽提出打造居民线上办事平台的构想——让居民足不出户就能完成事务办理。车开伟团队迅速响应，从平台内容规划到页面交互设计，与社区反复协商打磨。尽管此前有过类似平台建设经验，但面对社区场景的特殊性（如用户年龄跨度大、功能需更贴近民生细节），车开伟坦言“还是有点紧张”。“万事都得先行动起来，才能更明确方向。”他带领团队先搭建“数字底座”，如同为社区数字化铺好“地基”，再逐步完善功能模块，让平台既实用又易用。
从“电子档案卡”到“社区服务平台”，从解决具体问题到推动整体数字化升级，车开伟团队的技术支持始终与社区需求同频共振。李英丽感慨：“他不仅免费帮忙，还特别负责，我们特别感谢。”而车开伟的“先干起来”理念，也让合作始终保持着务实高效的节奏——不必等“完美方案”，在实践中调整方向，才能真正建成居民需要的平台。
如今，每周三下午，车开伟都会抽时间去社区活动室，教老人使用智能手机。在他的带动下，“科技助老”志愿服务队已从最初的5人发展到现在的30余人，累计培训老年人800余人次。“他不仅教我们用手机，还经常陪我们聊天，比自家孩子还贴心。”80岁的刘奶奶感动地说。
车开伟的爱心早已超出社区范围。三年来，他持续资助着4名山区贫困学生，除了定期汇款外，还经常写信鼓励他们。受助学生小雨以优异成绩考入大学，她在感谢信中写道：“车叔叔不仅给了我经济支持，更让我懂得了感恩和回报。”
如今，车开伟正忙着将平台推广到周边社区，同时开发“银发服务”2.0版本，让更多人享受数字便利。
来源：石家庄日报