一线督帮沉下去 项目建设快起来
效能工作护航全市“奋勇争先”行动提质增效
“经过效能督查组现场协调推动，加快了土地房屋的征迁进度，为项目整体推进赢得了时间。”近日，在福州长乐国际机场二期扩建工程现场，项目负责人告诉记者，110KV外配套电力管网福港路段征迁问题，在效能督查介入后，及时得到有效解决。
这样的实效缘于市效能办推行的重点项目建设“一线督帮”工作法。今年以来，市效能办围绕市委、市政府重点工作任务，紧盯《福州市2025年“奋勇争先落实年”高质量发展攻坚方案》落实情况，按照中央和省、市整治形式主义为基层减负有关规定要求，深入践行“马上就办、真抓实干”优良作风，持续开展机关效能建设“三查一看一考核”（查项目、查作风、查落实、看成效、严考核）活动，切实为基层一线排忧解难、减负赋能。
长乐国际机场二期扩建工程是福州当前备受关注的重点工程之一，今年2月底进入提速冲刺阶段。市效能办迅速成立督导工作专班，紧盯项目进度时间节点，全力帮助基层一线和项目建设单位协调解决推进过程中的难点、堵点。
“我们坚持‘四不两直’工作方式，不打招呼、不听汇报，直插项目一线、直接深入现场，看实情、听真话、解难题。”市效能办有关负责人介绍，今年以来，已协调解决机场二期110KV外配套电力管网福港路段征迁、空管新旧小区之间联络通道、机场南灯光站在仙鹏路道路临时开口等6个关键问题。
为了确保督查取得实效，市效能办还建立了一套完整的督查工作机制。对照市委、市政府工作要求，根据各责任单位制订的工程推进表、倒排项目计划清单等工作方案，实行挂图作战、对账销号。同时，建立奖惩机制，对积极主动作为并提前完成任务的，按照年度绩效考评相关规定，给予单位正向激励加分；对消极应付、推诿扯皮的，依据《福建省机关效能建设工作条例》有关规定，进行效能谈话提醒或给予效能问责。
建设“海上福州”是市委、市政府的重点工作部署。市效能办协调服务组狠抓“奋勇争先”行动协调服务工作，按照市委统一部署要求，全力以赴做好2025年上半年“海上福州”工作任务的协调服务。通过实地走访、工作访谈、查阅资料等多种方式，深入了解“奋勇争先”行动各项任务进展情况。针对涉及14家牵头单位的9项任务、36条细化措施，创新分类督导法，将任务细分为项目建设、建立机制、创新举措、完成指标、展会活动、规划报批等六大类，并根据不同类别特点采取差异化督导策略，完成时限3个月以上的，每月不少于1次实地督帮；3个月以下的，每半个月不少于1次实地督帮；一周内办结的，每日跟踪提醒，形成“持续跟踪—及时报告—闭环回路”的全流程管理体系。
与此同时，还建立健全投诉事项快速办理机制，对转办的问题线索实行“即收、即转、即办、即报”，并通过台账管理方式和提级督办机制，紧盯不放、对标对表、督促落实，确保工作事项“办结一项、销号一项”，大幅提升督查质效。
通过一系列工作举措创新和作风改进，效能护航“奋勇争先”行动取得明显成效。一方面，督查工作更精准高效，督查次数较2023年减少25%，解决问题的效率和数量明显提升；另一方面，通过效能手段，推动一批重点项目加快建设，解决了一批企业“急难愁盼”问题，优化了营商环境，提升了服务质量。
此外，市效能办还通过定期向市级效能监督员、县（市）区、市直单位和市属国企收集需效能介入的问题线索，多方汇聚社情民意，深入查找症结原因，做到督查既有方向又能切实帮助基层解决难题，实现“督有目标、帮有实效”。2025年以来，共促进520多个项目提速增效，帮助基层解决各类问题100多个。
市效能办有关负责人表示，全市机关效能建设系统将以倡导“马上就办、真抓实干”优良作风35周年和开展机关效能建设25周年为契机，持续传承、深入践行“马上就办、真抓实干”优良作风，按照抓效能就是抓发展、抓发展必须抓效能的理念，围绕“快”字抓日常，围绕“督”字促进度，围绕“帮”字提动能，为福州加快建设现代化国际城市提供效能服务保障。（记者 林晗）